A Megbízó a szerződésben kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltató részére a magyar és/vagy egyéb idegen nyelvű felirattal ellátott termékmintákat és/vagy csomagolástervezeteket a megrendeléssel egy időben írásban átadja.

A Megbízó a szerződésben kötelezettséget vállal arra, hogy Szolgáltató számára a törvényi előírásoknak megfelelően a magyar és vagy/ idegen nyelvű címkék jelölésellenőrzéséhez szükséges információkat biztosítja, a teljesítéshez szükséges magyar és/vagy angol nyelvű dokumentációt (gyártmánylapot vagy termék specifikációt) a megrendeléssel egy időben írásban átadja.

A Megbízó tudomásul veszi, hogy amennyiben a felülvizsgálathoz kizárólag a szöveget vagy grafikával ellátott címketervet bocsát a Szolgáltató rendelkezésére, akkor a szakértői állásfoglalás kizárólag a megadott adatok feltüntetésének helyességének ellenőrzésére terjed ki. Amennyiben a Megbízó írásban rendelkezésére bocsátja az ellenőrzés tárgyát képező termék gyártmánylapját vagy specifikációját is, akkor a Szolgáltató azt is felülvizsgálja, hogy a jelölés a jogszabályi előírásokkal összhangban megfelel-e a gyártmánylapban megadott minőségi követelményeknek is.

A Megbízó tudomásul veszi, hogy az étrend-kiegészítő készítmények, az anyatej-helyettesítő és anyatej-kiegészítő tápszerek, valamint a csecsemők és kisgyermekek számára készült feldolgozott gabona alapú élelmiszerek és bébiételek, esetében a termék forgalmazásához Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ felé bejelentés szükséges. A bejelentési eljárás során a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ, mint hatáskörrel rendelkező szakhatóság véleményezheti a termékek jelölését, ill. a benyújtott dokumentumokat ennek megfelelően a Nemzeti Népegészségügyi és Gyógyszerészeti Központ által megfogalmazott kifogások nem jelentenek hibás teljesítést.

A Szolgáltató kötelezettsége, hogy elvégzi a megküldött dokumentációk alapján a vonatkozó termék jelölésének ellenőrzését, amelyről szakértői állásfoglalást készít, és azt elektronikus adatközlésként e-mailben vagy egyéb előre egyeztetett elektronikus módon megküld a Megbízó vagy annak meghatalmazott képviselője részére. Amennyiben a szolgáltatás teljesítéséhez soron kívüli intézkedések megtétele válik szükségessé, a Szolgáltató vagy az általa megbízott személy felveszi a kapcsolatot a Megbízóval, vagy annak kijelölt képviselőjével.

A Szolgáltató nem fordítói szolgáltatások elvégzésére vállal kötelezettséget. Az általa végzett idegen nyelvű fordítások nyelvhelyességéért felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató köteles a tevékenysége során tudomására jutott üzleti titkot, valamint a Megbízóra, illetve tevékenységére vonatkozó alapvető fontosságú információkat és egyéb, belső körülményeire vonatkozó információkat, megőrizni. A titoktartási kötelezettség a Szolgáltató által a teljesítésbe bevont teljesítési segédet is terheli. Az információk bizalmas kezelésére való kötelezettség nem vonatkozik az olyan információk kezelésére, amely információk a Szolgáltató általi közlés időpontjában bizonyíthatóan közismertek voltak, amelyek bizonyíthatóan nem a Szolgáltató általi jogosulatlan közzététel során váltak közismertté, vagy amelyek közlésére a Szolgáltatót törvény kötelezi, arra feljogosítja, avagy jogszabályban biztosított jogérvényesítés során ez indokolt.

A szakértői állásfoglalások helyességére vonatkozó felelősség azokra az információkra, adatokra terjed ki, amelyek a Szolgáltatónak a Megbízó által bizonyíthatóan átadásra kerültek.

Amennyiben a Szolgáltató a megbízási szerződésből eredő feladatai elvégzését követően a Megbízónak jogerős/végleges hatósági/bírósági határozatban megállapított, a Szolgáltatónak felróható bírságfizetési kötelezettsége keletkezik, úgy a Szolgáltató köteles a bírság összegét az üggyel kapcsolatban korábban felszámított szolgáltatási díj mértékének tízszeres mértékéig, de legfeljebb fél millió forintig megtéríteni, azokban az esetekben, amelyeknél a jogszabálysértés megállapítására kétséget kizáróan a Szolgáltató által adott téves információ vagy a Szolgáltató mulasztása következtében került sor a Megbízónál.

A Szolgáltató kártérítési kötelezettsége nem következik be mindaddig, amíg a hatóság/bíróság által kifogásolt jelöléssel kapcsolatban a jogorvoslat lehetősége fennáll és annak igénybe vételét a Szolgáltató a Megbízó részére javasolja. A Szolgáltató kártérítési felelőssége kizárt, ha a Megbízó a jogorvoslati jogával nem élt. Nem megfelelőségen valamely hatóság ellenőrzése során a Megbízó által nyújtott szolgáltatással összefüggésben megállapításra kerülő jogszabálysértés értendő.
A Szolgáltató vállalja, hogy a jelen szerződésből eredő feladatai körében a Megbízóval egyeztetett tartalmú címkék nem megfelelősége miatt, a Megbízóval szemben meginduló hatósági eljárásokban – külön díjazás nélkül – együttműködik a Megbízó jogi képviseletével.

Megbízó vállalja, hogy a szerződés tárgyával összefüggésben esetlegesen induló bármely eljárás során szorosan együttműködik a Szolgáltatóval, ezen eljárások (beleértve ebbe a jogorvoslati eljárásokat is) megindulásáról haladéktalanul – legfeljebb 48 órán belül – értesíti a Szolgáltatót és kihasznál minden rendelkezésére álló, a Szolgáltató által kihasználni kívánt jogorvoslati lehetőséget és a képviselet ellátásához szükséges meghatalmazást ésszerű határidőben a Szolgáltató, illetve a Szolgáltató által megjelölt, jogi képviselet ellátására jogosult személy rendelkezésére bocsátja.

A Szolgáltató e pontban rögzített felelőssége alól kizárólag akkor mentesül, ha igazolja, hogy a joghátrány előírása, vagy a bírság kiszabása kizárólag a Megbízó felróható magatartása miatt történt.

Mentesül továbbá a Szolgáltató a felelősség alól, amennyiben a Megbízó a díjmenetes utóellenőrzés lehetőségét nem használta ki, ill. amennyiben a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást érintő hatósági ellenőrzést követően a Megbízó haladéktalanul – legfeljebb 48 órán belül – nem értesíti őt írásban az ellenőrzés tényéről, és megállapításairól, illetve határozathozatalt követően a hátrányos jogkövetkezményt megállapító határozatról, azok egyidejű megküldésével.

Minden egyéb kötelezettség ill. felelősségi kör a konkrét szolgáltatási szerződésben kerül rögzítésre.